لا بأس من تجاهل نص (أحيانا)
لم يكن التواصل البشري فوريا أبدا ، إلا إذا كنا نقف وجها لوجه. قد تستغرق الرسائل أياما للوصول ، وحتى المزيد من الوقت للرد عليها. يمكن ترك المكالمات الهاتفية ترن ، أو الرد عليها عن طريق رسالة هاتفية. لم يغضب أحد إذا استغرقت محاولاتهم للاتصال بنا بعض الوقت. الآن ، إذا تجاهلنا نصا لفترة أطول من بضع دقائق ، فسيشعر وكأنه جريمة اجتماعية مميتة.
أوقات استجابة النص ، الظلال ، و "تركها للقراءة" تفرخ الميمات في جميع أنحاء الإنترنت. نحن جميعا نتألم بشأن سبب عدم الرد على رسائلنا على الفور ، مع الاعتراف بأننا جميعا غارقون في حجم الرسائل التي نتلقاها كل يوم.
لذا ، هل من المقبول حقا تجاهل نص؟
الرسائل تطغى علينا
قبل أن نجيب على هذا السؤال ، ألق نظرة على مدى ضخامة مشكلة طغيان الرسائل. في عام 2016 ، كشف مارك زوكربيرج أن حجم الرسائل اليومية من Facebook Messenger و WhatsApp مجتمعين بلغ ثلاثة أضعاف الحجم العالمي لرسائل SMS اليومية ، حيث بلغ 60 مليار رسالة يوميا مقارنة ب 20 مليار رسالة نصية قصيرة. وفي عام 2012 ، عرفنا أن البالغين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 44 عاما كانوا يرسلون ويستقبلون بشكل فردي ما بين 50 و 120 رسالة نصية في اليوم.
- قام البالغون الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عاما بإرسال وتلقي أكثر من 128 رسالة نصية كل يوم.
- قام البالغون من العمر 25-34 عاما بإرسال وتلقي أكثر من 75 رسالة نصية في اليوم.
- أرسل البالغون 35-44 وتلقوا حوالي 52 رسالة نصية في اليوم.
وبعد عقد من الزمان، لدينا لمحة عن كيفية انتشار تلك الرسائل. في الربع الثالث من عام 2021 في المملكة المتحدة وحدها ، بلغ حجم رسائل SMS و MMS المرسلة والمستلمة حوالي 10.6 مليار رسالة.
ألق نظرة على هاتفك لمدة دقيقة وقم بحساب عدد الرسائل التي أرسلتها وتلقيتها عبر جميع منصات المراسلة أمس. هل لديك أي فكرة عن عددها؟
هل أوقات الاستجابة حقا = أهمية؟
تم تخصيص كومة كاملة من تحليل اللسان في الخد (جزئيا فقط) عبر الإنترنت لما يعنيه حقا عندما يستغرق شخص ما قدرا معينا من الوقت لمراسلتك. يبدو أن أكثر من 12 ساعة تعني "أنت بالتأكيد على أعتاب عدم الأهمية" في حين أن 5-60 ثانية تعني "أنت صباح عيد الميلاد لهذا الشخص!".
تجدر الإشارة إلى أنه حتى في الأخبار السارة التي تكون فيها "صباح عيد الميلاد" للمستجيب السريع يتم دفن التحذير "أو ليس لديهم حياة على الإطلاق" …
لذا ، هل طول وقت الاستجابة يساوي حقا مكانك في التسلسل الهرمي لأهمية الحياة للشخص الذي يتلقاه؟ ماذا لو كانوا في اجتماع ، في مكالمة ، في صالة الألعاب الرياضية؟ ماذا لو كانوا يواجهون يوما سيئا حقا (أو بنفس القدر يوما جيدا حقا ، ويحتفلون في مكان ما)؟ ماذا لو كانوا يجلسون على طاولة من صديق ، ربما في يوم من الأيام مثلك ، يحتاج إلى اهتمامهم الكامل في الوقت الحالي؟
عذاب "ترك القراءة"
بالطبع ، الأمر ليس بهذه البساطة مثل مجرد الألم بسبب الفجوة بين إرسال رسالة وتلقي الرد. قدمت إيصالات "القراءة" ، التي قدمتها Apple في عام 2011 ، والتي تشير إلى وقت "قراءة" الرسالة ، بدلا من مجرد "تسليمها" (إلى جانب الطابع الزمني) عالما جديدا تماما من القلق المرتبط بالرسائل. (جنبا إلى جنب مع تلك القراد الزرقاء الشريرة على WhatsApp). يمكن الآن إيقاف تشغيل كل من إيصالات قراءة Apple و WhatsApp (whew) ولكن Facebook و Snapchat ، لا يسمحان بذلك. يتيح لنا Snapchat حتى بقسوة معرفة ما إذا كان قد تم التقاط لقطة شاشة لصورة أو رسالة.
معرفة متى تم استلام شيء أرسلناه ليس بالأمر الجديد بالطبع. لقد سمحت لنا المؤسسات البريدية باستخدام خدمات "الموقعة من أجل" لعقود ، حتى نتمكن من معرفة متى تم استلام طرد أو طرد. حتى أن شركات البريد السريع والتوصيل تقوم الآن بتسجيل وإرسال صورة لطرد يتم تسليمه بالفعل على عتبة الباب. لكن يبدو أن إيصالات "القراءة" في عالم الإنترنت تحفز نوعا معينا من العذاب. نحن لا لبس فيها في نصيحتنا حول هذا الأمر لصحتك العقلية – قم بإيقاف تشغيل إيصالات القراءة.
الفرز الرقمي
يصف أحد معلمينا الرقميين المفضلين كال نيوبورت ، الذي أجرينا معه مقابلة في بودكاست "It's Complex" ، ما نحتاج جميعا إلى القيام به مع الطغيان الرقمي والمراسلة باسم "الفرز الرقمي". والفرز الرقمي يعني حتما أنه نعم ، في بعض الأحيان سيتعين علينا فقط تجاهل رسالة نصية لفترة من الوقت ، إذا كان هناك شيء أكثر إلحاحا في صندوق الوارد الخاص بنا.
الفرز (الاسم)
(في الاستخدام الطبي) تعيين درجات الاستعجال للجروح أو الأمراض لتحديد ترتيب علاج عدد كبير من المرضى أو المصابين.
معظمنا ليس لديه خيار على الإطلاق سوى التحسن في الفرز الرقمي وجعله جزءا أساسيا من يومنا هذا ، عندما نغرق في طلبات مكالمات Zoom ورسائل Slack ورسائل البريد الإلكتروني والنصوص والرسائل المباشرة. بدلا من محاولة المهمة المستحيلة المتمثلة في الرد على كل شيء على الفور ، نحتاج إلى التوقف والتفكير قبل الإجابة والعمل على تحديد أي منها عاجل وأيها مهم فقط ، مع عدم القلق بشأن الإساءة إلى أولئك الذين نضعهم في أسفل قائمة الفرز.
الموازنة بين حسن الخلق والرعاية الذاتية
ربما تكون مخاوفنا بشأن كيفية إدراك استجابتنا (أو استجابتنا المتأخرة) في الواقع تتعلق بنا أكثر من المرسل؟ وجدت دراسة أجريت في نوفمبر 2021 أن المستقبلين يميلون إلى المبالغة في تقدير مدى سرعة توقع المرسلين للاستجابات لرسائل البريد الإلكتروني غير العاجلة للعمل ، على سبيل المثال. ربما ينطبق الشيء نفسه على الرسائل ، ويمكننا أن نسمح لأنفسنا بالخروج من الخطاف أكثر قليلا مما نعتقد؟
"يجب أن تكون شخصا مدنيا ولائقا ، لكن ليس عليك إعطاء وقتك واهتمامك لكل من يطلب ذلك."
دانيال بوست سينينغ، معهد إميلي بوست
الأمر كله يتعلق بكيفية تجاهلنا لنص بالطبع. لا أحد يريد أن يكون وقحا. لذا ، ضع توقعات واضحة لأوقات الاستجابة ، واستخدم الأدوات التلقائية للسماح للأشخاص بمعرفة أنك لن تستجيب لفترة من الوقت وذكر نفسك بأنه إذا كنت تقوم بالفرز الرقمي بشكل صحيح ، فليس كل رسالة تحتاج إلى استجابة أو تستحقها.
قائمة التحقق من التعقل
لذا ، نعم ، نعتقد حقا أن هناك أوقاتا يكون فيها من المقبول تماما تجاهل النص. ولكن ، ما لم تكن تريد أن تجد نفسك بدون أي أصدقاء ومع عائلة منزعجة للغاية ، فقم بتصميم بيئتك وتوصيل عاداتك الجديدة بوضوح حتى تتمكن من القيام بذلك بأقل قدر من الإساءة الممنوحة. فيما يلي قائمتنا المرجعية.
- أخبر الجميع بأوقات الرسائل النصية "لا تذهب" (أي "أبدا بعد منتصف الليل")
- تعطيل جميع إيصالات "القراءة"
- استفد من وضع "عدم الإزعاج"
- تمكين ميزات "الرد التلقائي"
- منح الآخرين الإذن بتجاهل نص منك
هذا الأخير هو الأهم على الإطلاق. لا يمكنك أن تتوقع أن تكون قادرا على تجاهل نص من صديق لأنه لا يأتي في الوقت المناسب لك ، ثم تنزعج عندما يفعلون الشيء نفسه. اشرح أن الأمر يتعلق بإزالة التوتر عن الجميع وأنك موافق تماما على أوقات الاستجابة الأطول (فقط تأكد من أنك تقصد ذلك ، عندما تقوله).
لمعرفة المزيد عن الرسائل النصية والرسائل وتأثيرات الاتصال المفرط بالعالم الرقمي – التقط نسخة من كتابنا الجديد: My Brain Has Too Many Tabs Open. متاح للطلب هنا.
